| 为了切实加强自身建设，提高服务功能，完善管理机制，更好地做好客户交给的运输工作，特订立如下服务承诺： 一、遵照客户对车辆要求装货，五小时之内提供相应吨位全封闭式厢车或蓬式厢车，保证车厢清洁无异味。 二、根据货物的属性，零担配货归类装车。保证食品和食品包装类货物，不与有毒、有异味及影响健康的物品混合运输。  三、严格按客户要求时间到货，保证“四方”(顾客、客户、车辆、本公司)联络畅通。如遇人力不可抗拒因素，延误到达时间，及时向客户汇报，保证友好互通。 四、若货物破损、遗失，保证及时赔付。对高价值物品，代客保险，代办理赔。 五、遵守装货单位、卸货单位规章制度，积极做好配合装卸工作。 |
||||
|
|
顾客的投拆意见是对公司是最大关心和支持，我们将认真对等每一份投诉，并在24小时内电话告知处理方案，48小时内书面报告处理结果和整改意见。 公司对部分外包车辆进行了认真的车况检查、保险、证照核查，并用合同规范化管理，保证特殊情况下顾客的风险系数为零。 |
|||
|
||||
